跨境壹号获悉，11月28日Wish更新系统，推出新商户政策：两级退款率。
据了解，为了给Wish消费者提供更好的购物体验，商户应向顾客提供高品质的产品，并保持店铺低退款率，自2016年12月19日起，极高退款率的商户将有被暂停的风险。具有不可接受的高退款率的商户将承担全部退款责任，直到退款率有所改善。
据悉，可接受的退款率是8%或者更低。请注意，大多数商户不受此政策的影响，只有少数几个具有不可接受的高退款率的商户会受此政策影响。
要想降低退款率，首先要做到准时发货，让客户有更好的购物体验，其次要从产品下手，改进产品也能有效控制退款率，其次是加强人文关怀。跨境壹号ERP能够有效帮助卖家快速及时发货，断货防控机制能够杜绝断货的发生。完善的售后服务分析能给卖家很好的产品改进建议。它是一款帮助卖家运营的好工具。